退款時間說明
信用卡付款
(1) 取消訂單 : 將於收到您的取消訂單需求後的7-14個工作天為您完成退刷，請留意本期或下期帳單信件。 ( 實際入帳時間要依銀行作業流程 )
(2) 申請退貨 : 將於收到商品確認可辦理退款後的7-14個工作天內為您完成退刷，請留意本期或下期帳單及相關EMAIL通知信件。 ( 實際入帳時間要依銀行作業流程 )
若經由超商退貨便退貨，整體退貨時間約需14-21個工作天，還請您耐心等候。
退換貨申請
可直接聯繫客服信箱或line官方帳號並留下以下資訊，我會盡快回覆。
(1)訂單編號及訂購人姓名
(2) 商品問題描述，如有缺件或瑕疵請附上開箱影片或照片
商品退換貨條件
欲退貨商品須符合以下條件才能辦理退貨。
(1) 全新商品 : 鑑賞期非試用期，商品經使用將無法退貨，商品收到後請先確認外觀是否為瑕疵，經拆裝使用後怒無法辦理退貨。
(2) 完整包裝 : 商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、配件、贈品、原廠包裝)。
(3) 鑑賞期內申請 : 取貨後的七天內。依消保法規定，實體店面購買及代購商品取貨不適用七天鑑賞期。
(4) 如您的商品已經拆封使用，恕無法退換貨。
(5) 如當初訂單有達免運資格，在退換部分商品之後訂單金額未達當初免運金額門檻，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費用。
(6) 螢幕色差、極小的污點等，在國際驗貨標準皆是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵範圍。
無法退貨情形
如有以下情形者怒無法辦理退貨，若寄回發現商品未有瑕疵或不滿足退貨條件，消費者必須支付運送過程所產生的相關費用。
(1) 超過七天鑑賞期
(2) 非全新商品 : 鑑賞期非試用期，若商品使用後造成無法轉賣，怒不提供退換貨。
(3) 非完整包裝
(4) 商品因個人不當使用拆裝等人為因素造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整或是配件不齊等者。
(5) 接觸型商品 : 鑑賞期非試用期，商品經使用將無法退換貨，商品收到後請先確認外觀是否為瑕疵，經拆裝使用後怒無法辦理退貨。屬於個人衛生用品，已拆封使用無法接受退換貨。 ( 例如 : 寵物床墊、寵物衣物、寵物項圈等商品 )
(6) 已拆封商品 : 基於個人衛生疑慮與保障顧客權益，商品經過拆封後無法因不喜歡、家裡空間無法擺放等等因素而辦理退換貨，除非拆裝時商品內容有瑕疵。
若有收到上述無法退貨之商品，將於計算退貨退款時扣除該商品金額。或因最終商品已非完整無法退貨，會將貨品寄還給您。而此趟寄回給運費將由您自行負擔，因此退回商品時請務必多加留意商品的完整性。
客服信箱
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客服LINE(前面要加@)
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